Preguntas frecuentes

¿Qué recibo exactamente?

Un email con el enlace a tu plantilla de revista en Canva, lista para personalizar con vuestras fotos, nombres y frases. Nuestra Historia tiene 20 páginas y Cumpleaños Amiga, 16; con el pack recibes las dos. El enlace también aparece en pantalla al terminar el pago.

Es un producto digital: no te llega nada por correo postal.

¿Necesito Canva?

Sí, la revista se edita en Canva, pero con una cuenta gratuita es suficiente. Si aún no tienes, puedes crearla en un momento al abrir el enlace.

¿Se puede editar desde el móvil?

Sí. Puedes editarla desde la app de Canva en el móvil o desde el navegador del ordenador. Tocas una foto o un texto y lo cambias por el tuyo.

¿Cuánto se tarda?

La plantilla te llega al instante, en cuanto se completa el pago. Personalizarla lleva unos 15–20 minutos, según cuántas fotos y textos quieras cambiar.

¿Se puede imprimir?

Sí. Puedes descargarla en PDF desde Canva e imprimirla en casa o en una copistería, o pedirla impresa directamente con el servicio de impresión de Canva (formato revista, tamaño A4 en España). En el email de entrega te explicamos los pasos.

¿Qué hago si no me llega el email?

• Mira en la carpeta de spam o en la pestaña de promociones.
• Comprueba que escribiste bien tu email al comprar.
• Si no lo encuentras, escríbenos a hola@amorquebrilla.eu con el email que usaste y te lo reenviamos.

Recuerda que el enlace a tu revista también aparece en pantalla al terminar el pago.

¿Y si algo no funciona?

Escríbenos y lo solucionamos. Si la plantilla no te llega o no funciona y no podemos solucionarlo, te devolvemos el dinero. Lo tienes en las condiciones de venta.